Comprei e não recebi

Comprei o produto para prevenção e desodorante bucal, hoje faz uma semana que paguei, recebi o e-mail confirmando pagamento da Braip, porém não enviaram o *******.

Entro em contato pelos tels e e-mail deles disponível na plataforma, e ninguém responde, com excessão de um representante que diz que nada pode fazer para ajudar pois não tem acesso ao ******* e envio ou mesmo se foi enviado.

Uma tremenda falta de respeito com o cliente, um péssimo atendimento pós venda, e isso se não for uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Como esse Halit+ continua operando livremente na net ainda!!

Quero o produto logo, ou meu dinheiro de volta, pois *******,00 é muito dinheiro, não vou ficar no prejuízo nem da espera nem do dinheiro!!!