Paguei sedex pra entrega de 3 dias e já se passaram 10 e não recebi o produto

Bom dia Barbara;

Agradecemos por seu contato.

Conforme informado via WhatsApp ontem - 05/10/*******- no período da manhã, a greve dos correios das últimas semanas fez com que ocorresse atraso nas postagens saindo Campinas. Há um atraso de 3 dias na entrega do seu ******* em 26/09/*******. O prazo de entrega do pedido começa a contar um dia após a data de postagem do mesmo.

Você pode conferir detalhes sobre a greve neste link:
https://*******

É uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui], que infelizmente não está dentro do nosso controle.
Já foi aberta uma reclamação nos correios por conta do atraso, nesse momento só podemos aguardar a entrega em sua residência e esperar que ela seja o mais breve possível.

Caso tenha interesse em cancelar seu pedido, basta recusar o recebimento do produto no ato da entrega que o mesmo será devolvido para empresa Halitus. Assim que recebermos o produto de volta, efetuamos o ressarcimento dos valores pagos imediatamente.

Gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós.
Nosso compromisso é a satisfação do cliente e melhoraria continua.

Permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente;
Equipe Halitus.