Produto não foi entregue

Olá Yasmin,

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno com o atraso na entrega do seu pedido.

Tentamos contato com você no telefone informado em seu cadastro, mas sem sucesso.

O prazo era em média de 14 dias úteis, que se encerrava em 23/09/*******. A contagem se inicia um dia útil após a postagem, que foi realizada no dia 02/09/*******.

Infelizmente, entrou a greve dos Correios (como você menciona) e ainda muitos pedidos estão em atraso, pois o acúmulo é grande.

Em 22 de Setembro abrimos uma reclamação nos Correios pedindo urgência na entrega, o *******, que foi enviado em seu e-mail. Pedimos um retorno para a Gerente do nosso contrato, pois nos Correios não há um departamento onde podemos ligar para pedir informações.

Para que você não fique sem o produto, enviamos um pedido ontem (08/10/*******) sem custo de envio e sem cobrança do produto, via transportadora que tem o prazo mais rápido. Faremos nossa parte para acompanhar essa entrega até o seu endereço.

Segue o código para rastreamento:*************

O link para acompanhar o rastreamento é: https://*******

Verificamos também que o primeiro pedido foi entregue para você na data de hoje 09/10/*******.

A empresa Halitus visa a satisfação de seus clientes e nos empenhamos para que os mesmos recebam os produtos corretamente.

De qualquer forma, estamos buscando outros meios de envio que minimizem atrasos e problemas logísticos.

Deixo aqui também nossos canais de atendimento, para que você entre em contato para dúvidas e problemas:

WhatsApp*******

E-mail: *******

Desde já, agradecemos!