Dificuldades para renovar o plano.

Olá, Marcos Paulo!

Agradecemos por entrar em contato e por utilizar o Chat Medicina.

Verificamos que, ao tentar renovar seu plano, o sistema solicita um novo procedimento porque o processo de renovação é feito diretamente na tela de login. Nela, há o botão Renovar Agora, que permite realizar novamente a escolha do plano desejado.

Esse passo é necessário porque o usuário pode optar por alterar o tipo de plano no momento da renovação, caso deseje um tempo maior de acesso ou recursos adicionais.

Importante destacar que seu e-mail de acesso permanece o mesmo, garantindo que todo o histórico e configurações continuem vinculados à sua conta.

Agradecemos por sua compreensão e estamos sempre à disposição para ajudar no que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Chat Medicina