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Curitiba - PR

16/10/2025 às 15:44

ID: 229527565

Fui fazer a gravação de uma aula e cortou e não gravou nem transcreveu corretamente.

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 23:19

Olá, Alessandra!

Verificamos o ocorrido e entendemos perfeitamente sua preocupação. Atualmente, o tempo máximo de gravação por áudio é de 10 minutos esse limite existe porque a nossa inteligência precisa processar e transcrever o conteúdo com alta precisão.

Para gravações mais longas, recomendamos o seguinte:
Grave até 10 minutos, envie o áudio,
Em seguida, grave mais 10 minutos e envie novamente assim o sistema processa cada trecho individualmente, garantindo que nada se perca e que a transcrição continue precisa.

Já encaminhamos essa sugestão de aumentar o tempo de gravação para nossa equipe de desenvolvimento, que está estudando formas de ampliar essa capacidade nas próximas atualizações.

Agradecemos sua compreensão e por compartilhar essa experiência é com esse tipo de feedback que conseguimos evoluir continuamente.

Atenciosamente,
Equipe Chat Medicina

Consideração final do consumidor

16/10/2025 às 23:52

Resposta rápida e bem explicativa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10