Resolvido

Falha na gravação

Halky AI

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fui fazer a gravação de uma aula e cortou e não gravou nem transcreveu corretamente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Halky AI respondeu

    16/10/2025 às 23:19

    Olá, Alessandra!

    Verificamos o ocorrido e entendemos perfeitamente sua preocupação. Atualmente, o tempo máximo de gravação por áudio é de 10 minutos esse limite existe porque a nossa inteligência precisa processar e transcrever o conteúdo com alta precisão.

    Para gravações mais longas, recomendamos o seguinte:

    Grave até 10 minutos, envie o áudio,

    Em seguida, grave mais 10 minutos e envie novamente assim o sistema processa cada trecho individualmente, garantindo que nada se perca e que a transcrição continue precisa.

    Já encaminhamos essa sugestão de aumentar o tempo de gravação para nossa equipe de desenvolvimento, que está estudando formas de ampliar essa capacidade nas próximas atualizações.

    Agradecemos sua compreensão e por compartilhar essa experiência é com esse tipo de feedback que conseguimos evoluir continuamente.

    Atenciosamente,

    Equipe Chat Medicina

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resposta rápida e bem explicativa