Instabilidade no chat: mensagens não enviadas e erros frequentes

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

21/10/2025 às 14:47

ID: 229895605

Instabilidade nas respostas do chat, algumas vezes solicito uma resposta e retorna mensagem para tentar novamente.

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Resposta da empresa

22/10/2025 às 12:55

Olá, Elisabete!

Agradecemos por relatar sua experiência isso nos ajuda a aprimorar continuamente o Chat Medicina.

Verificamos que as falhas relatadas estão relacionadas a mensagens muito extensas. Quando a pergunta ultrapassa 1.******* caracteres, o sistema pode gerar um TimeOut, que ocorre quando o processamento da inteligência demora mais do que o tempo limite configurado.

Para evitar isso, recomendamos enviar perguntas mais curtas, dividindo o conteúdo em partes. O Chat Medicina foi desenvolvido para permitir interações contínuas, ou seja, você pode ir perguntando e aprofundando as respostas gradualmente, até esclarecer completamente suas dúvidas mantendo a precisão e agilidade nas respostas.

Estamos sempre trabalhando para otimizar nossos servidores e ampliar os limites de processamento em futuras atualizações.

Agradecemos sua compreensão e por fazer parte da nossa comunidade!

Atenciosamente,
Equipe Chat Medicina

Consideração final do consumidor

22/10/2025 às 17:06

Resolveram rapidamente meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10