Resolvido

Instabilidade no chat: mensagens não enviadas e erros frequentes

Halky AI

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Instabilidade nas respostas do chat, algumas vezes solicito uma resposta e retorna mensagem para tentar novamente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Halky AI respondeu

    22/10/2025 às 12:55

    Olá, Elisabete!

    Agradecemos por relatar sua experiência isso nos ajuda a aprimorar continuamente o Chat Medicina.

    Verificamos que as falhas relatadas estão relacionadas a mensagens muito extensas. Quando a pergunta ultrapassa 1.******* caracteres, o sistema pode gerar um TimeOut, que ocorre quando o processamento da inteligência demora mais do que o tempo limite configurado.

    Para evitar isso, recomendamos enviar perguntas mais curtas, dividindo o conteúdo em partes. O Chat Medicina foi desenvolvido para permitir interações contínuas, ou seja, você pode ir perguntando e aprofundando as respostas gradualmente, até esclarecer completamente suas dúvidas mantendo a precisão e agilidade nas respostas.

    Estamos sempre trabalhando para otimizar nossos servidores e ampliar os limites de processamento em futuras atualizações.

    Agradecemos sua compreensão e por fazer parte da nossa comunidade!

    Atenciosamente,

    Equipe Chat Medicina

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram rapidamente meu problema