Instabilidade no chat: mensagens não enviadas e erros frequentes

Resolvido
Curitiba - PR
21/10/2025 às 14:47
ID: 229895605
Instabilidade nas respostas do chat, algumas vezes solicito uma resposta e retorna mensagem para tentar novamente.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 12:55
Olá, Elisabete!
Agradecemos por relatar sua experiência isso nos ajuda a aprimorar continuamente o Chat Medicina.
Verificamos que as falhas relatadas estão relacionadas a mensagens muito extensas. Quando a pergunta ultrapassa 1.******* caracteres, o sistema pode gerar um TimeOut, que ocorre quando o processamento da inteligência demora mais do que o tempo limite configurado.
Para evitar isso, recomendamos enviar perguntas mais curtas, dividindo o conteúdo em partes. O Chat Medicina foi desenvolvido para permitir interações contínuas, ou seja, você pode ir perguntando e aprofundando as respostas gradualmente, até esclarecer completamente suas dúvidas mantendo a precisão e agilidade nas respostas.
Estamos sempre trabalhando para otimizar nossos servidores e ampliar os limites de processamento em futuras atualizações.
Agradecemos sua compreensão e por fazer parte da nossa comunidade!
Atenciosamente,
Equipe Chat Medicina
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 17:06
Resolveram rapidamente meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10