Estou á 5 dias sem internet

Respondida
São Benedito - CE
13/11/2021 às 08:26
ID: 132848947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAqui na vila do Prata Igarapé-Açú PA estou á mais de 5 dias com a internet caindo a todo instante e não roda nada, levo 4 minutos pra baixar um áudio de 7 segundos no whatsapp, é uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa internet, vou ter que pedir de outras operadoras pra ver se eu tenho internet.
Péssima!
Ativando a internet que eu contratei a um ano.
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Resposta da empresa
13/11/2021 às 09:01
Bom dia, Sra. Zenaide Gonçalves, vosso nome e CPF constante nesta reclamação não consta em nossa base de dados como sendo nossa cliente. Para que possamos resolver o problema o mais rápido possível, entre em contato no ******* ******* ******* sendo titular da linha.
Obs. Uma vez que não encontramos os dados cadastrais e no foi informado um número de protocolo de um pedido de suporte solicitado, ficamos impossibilitados de identificar o cliente em questão.
Ficamos a disposição
Gilvandro F Silva
Administrador