Falta de internet
Resolvido
Igarapé-Açu - PA
28/06/2022 às 17:44
ID: 145882833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Boa tarde, estou indo para o segundo dia aguardando que a equipe técnica da empresa venham solucionar meu problema.
Fui ao escritório e só me falaram que o chamado está aberto. Mas só abrir o chamado não vai resolver a minha situação, é necessário que haja um interesse da empresa em resolver.
Durante o dia todo que nao pude trabalhar por falta da mesma, fiquei observando e nao apareceu nenhuma equipe técnica.
Estou com um ******* e até o momento nao houve solução do problema.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:37
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de analisarmos esta manifestação.
Embora esta reclamação esteja sendo analisada posteriormente à sua publicação, realizamos uma revisão dos registros disponíveis relacionados ao atendimento mencionado.
Identificamos que você permanece como cliente da empresa. Por se tratar de uma manifestação referente a um período anterior, estamos considerando os registros disponíveis relacionados àquele atendimento.
Caso a situação relatada ainda esteja ocorrendo ou exista atualmente qualquer questão relacionada ao seu serviço, permanecemos à disposição para realizar uma nova análise e auxiliar na resolução.
Você também pode solicitar o direcionamento à Supervisão de Atendimento, e me coloco pessoalmente à disposição para acompanhar a situação.
Agradecemos pela oportunidade de revisar esta manifestação e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 15:44
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10