Quase todos os dias sem internet.
Respondida
Vigia - PA
25/05/2025 às 10:52
ID: 217940093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz, quase 3 semanas e todos os finais de semana principalmente aos sábados e domingos fica sem internet e quando entra em contato com o suporte técnico vem o aviso que e final de semana e irão resolver no primeiro dia útil. Teve uma semana que fiquei sem internet desde o sábado e quando entrei em contato com o suporte técnico eles nem me deram o O.S (ORREM DE SERVIÇO). pois sem isso nao conseguir obter desconte. E hj novamente está sem internet aqui em casa . Se puder colocarei em anexo os pronta daa msg mandada para a empresa.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:45
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de analisarmos esta manifestação.
Embora esta reclamação esteja sendo analisada posteriormente à sua publicação, realizamos uma revisão dos registros disponíveis relacionados ao atendimento mencionado.
Verificamos que a situação relatada já foi solucionada.
Caso atualmente exista alguma questão relacionada ao serviço, atendimento ou a algum atendimento técnico, a cliente pode solicitar o direcionamento à Supervisão de Atendimento, e me coloco pessoalmente à disposição para acompanhar a situação e buscar a melhor solução.
Agradecemos pela oportunidade de revisar esta manifestação e permanecemos à disposição.