Halley Telecom

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Belém - PA

21/05/2025 às 12:33

ID: 217639017

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Bom Dia

Ainda estou sem sinal de internet, sendo que a fatura já foi paga dia 6/5/2025, e até a presente data não foi liberado o sinal, já fazem 16 dias.
Entrei em contato com atendimento e fui informada que o sinal só será liberado mediante ao pagamento de uma negociação feita por mim, em outro contrato. O que difere do contrato atual.
Solicito a ativação do serviço, pois não há fatura vencida referente ao contrato em questão.
Caso não seja feita a liberação do sinal, solicito o cancelamento do contrato e recolha do material, roteador, modem mediante documento informando que o serviço foi cancelado e o motivo.

Aguardo o retorno.