O que aconteceu
Fiz um pedido ontem dia 19/09 na Burgueria Carioca em Olaria - RJ pelo app da empresa. Meu ***** 17 custou R$ 105,00. A entrega foi realizada duas horas após o pedido ter sido realizado. Um dos itens a batata canoa não foi entregue! Confirmei com o motoboy que não havia sido entregue ele disse para eu entrar em contato com a loja e assim fiz. Liguei para a loja e o rapaz do atendimento disse que realmente esqueceu e que ia enviar. Acabei de lanchar e a batata ainda não havia sido entregue. Liguei pra loja e pedi o cancelamento e o estorno do valor. Informei ao motoboy que pedi o cancelamento que não precisava entregar. Solicitei meu reembolso e eles disseram que fariam. Passei até a chave pix. Como hoje dia 21 o estorno não foi realizado eu liguei pra loja onde o atendente afirmou que eu recebi a batata que o gerente viu na câmera e que o estorno não será realizado. Ontem eles constataram o erro e hoje já disseram que não houve erro. Eu sou cliente da loja desde antes da pandemia, não vou mentir por conta de uma batata. Ela simplesmente não foi entregue. Tenho o print da conversa com o motoboy e mesmo assim a empresa se nega a devolver o valor!