Cliente relata mau atendimento e possível discriminação em academia ao tentar visitar as instalações.

Estou visitando Salvador pela centésima vez. Amo a cidade mais do que a minha própria, o Rio de Janeiro. Como em todo mês de julho, vim para ficar por 15 dias e pela primeira vez decidi pagar uma academia nesse período, mesmo que seja pagar um mês para treinar apenas 15 dias. Estou hospedado próximo à Selfit e antes de pensar em visitar a Hammer Barra, onde já treinei por 5 dias utilizando o seu maravilhoso Free Pass, fui nessa minha primeira opção. Lá chegando, pedi para dar uma olhada nas instalações e fui surpreendido com um "o senhor precisa fazer um cadastro". Vocês precisam entender que isto desanima qualquer cliente em potencial. Mesmo sem vontade aceitei e entrei. A academia é um colosso. Cabem 5 Hammers ali dentro. Na saída a recepcionista não estava. Foi então que decidi: vou dar uma olhada na Hammer. Acho que apesar de mais distante, lá pode ser uma boa opção. Já treinei lá e gostei.

Ao chegar na academia (isso foi hj, dia 18/07/2026 por volta de 11:10), me deparei com uma talvez recepcionista dando informações a duas senhoras (brancas) e um jovem que devia ser professor ou gerente (quem sabe proprietário). Disse à recepcionista que gostaria de visitar à academia. Ela prontamente respondeu que eu tinha de fazer um cadastro. Repliquei que havia acabado de passar por isso na Selfit, que só iria olhar. Ele me explicou que era necessário bla, bla, bla, whiskas sache, whiskas sache...Nisso o rapaz me pediu a identidade e logo me devolveu. A recepcionista acabou de atender as senhoras e perguntou se elas gostariam de fazer o cadastro para conhecer as instalações. Uma delas respondeu que não, pois nao estava com o documento de identidade. A simpática e solícita recepcionista de pronto respondeu: ah, não tem problema, nós podemos liberar (ou algo do tipo). No mesmo momento respondi que não queria mais entrar, já que nitidamente percebi que o estabelecimento nao era pra mim. E mesmo que fosse, pois graças a Deus tenho um bom emprego e dinheiro pra uma mensalidade de academia, eu já não queria mais. O rapaz que me atendeu ainda soltou um oxe e o clima de desentendimento ficou no ar. Antes de sair definitivamente, retornei e disse: estou desistindo porque aqui uns podem e outros não. Então, Hammer Fitness Barra, aprendam a tratar todos com igualdade. Eu quero muito acreditar que o ocorrido tenha sido puro despreparo desses dois que me atenderam. Mais um lado meu tem toda a certeza que se tratou de discriminação e racismo.