Resolvido

Empresa vende equipamentos indisponíveis em estoque, comprometendo a entrega de itens essenciais e urgentes para PCD

Hand Shop

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Empresa matem em venda equipamentos que não tem em estoque com isso a entrega fica comprometida

Comprei cadeira de banho para PCD coisa que de precisa com urgência...foi o lugar com entrega prevista mais rápida...nem era o mais barato e empresa INFORMOU que iria providenciar pois tinha acabado... não é o tipo de coisa que acaba assim rápido.

Éma administração... é esperar ter pedidos para comprar mais.... é brincar com a necessidade alheia

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hand Shop respondeu

    30/06/2026 às 11:08

    Olá, Pedro Paulo

    Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido e pelos transtornos causados.

    Informamos que a situação já foi regularizada e o seu pedido foi enviado. Você pode acompanhar a entrega por meio do código de rastreamento disponibilizado.

    Entendemos a sua insatisfação e estamos trabalhando para aprimorar nossos processos, evitando que situações como essa se repitam.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte até a conclusão da entrega.

    Atenciosamente,

    Equipe Hand Shop

  2. Consumidor respondeu

    02/07/2026 às 12:16

    Sendo assim e verificando o rastreamento a previsão de chegada é https://******* ao fato de colocarem a venda produto não constante no estoque e a toda a minha situação física solicito a devolução do valor de frete https://******* vez que a empresa não cumpriu com o listado na venda.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Uma sucessão de erros venda de algo que eu não tinha estoque... não alteração de data de entrega péssima para conversação...