Produto não entregue
Resolvido
Vila Velha - ES
20/11/2021 às 07:15
ID: 133218313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um acessório para o assistente virtual de LIBRAS Hugo no dia 10/11. O valor foi debitado porém o app não libera o uso do item. Fiz um pedido de verificação na caixa de sugestões no app no dia do ocorrido porém não houve resposta.
Não localizei no app ferramentas para atendimento ao consumidor.
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Resposta da empresa
22/11/2021 às 10:37
Oi Juliano, peço desculpas pelo inconveniente.
Estou entrando em contanto com você via nosso canal de suporte para resolvermos essa questão.
Como você informou que não encontrou o nosso canal de atendimento, vou deixa-lo aqui abaixo caso seja necessário.
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Aguardo o seu retorno via e-mail, abraços!
Consideração final do consumidor
26/11/2021 às 17:38
Suporte entrou em contato, pediu o comprovante, assim que enviei, rapidamente resolveram liberando o item que comprei.
Rápido, justo e eficazes. Agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10