Não resolvido

Atraso Excessivo na Entrega de Imóvel Selenza Anhanguera Park - *****

HANEI MINORU INCORPORADORA E DESENVOLVEDORA IMOBILIARIA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Venho, por meio desta, formalizar reclamação contra a empresa Hanei Minoru, responsável pelo empreendimento Selenza Anhanguera Park, localizado em São Paulo/SP, por atraso abusivo na entrega do imóvel adquirido por mim.

Conforme contrato firmado, a entrega do imóvel estava prevista para março de 2024, com possibilidade de prorrogação contratual até setembro de 2024. No entanto, até a presente data (03 de setembro de 2025), o imóvel ainda não foi entregue, somando um ano e seis meses de atraso em relação à data contratual original e um ano completo após o prazo de tolerância previsto.

A construtora, além de não cumprir com a entrega, tem apresentado justificativas inconsistentes e desconexas ao longo do tempo, como: pandemia, falta de matéria-prima, troca de empreiteira e, mais recentemente, silêncio absoluto ou promessas vagas de entrega "até o final do mês seguinte", que nunca se concretizam.

Já tentei contato diversas vezes, por e-mail, telefone e presencialmente, solicitando um novo cronograma oficial e previsões reais de entrega, sem sucesso ou retorno adequado.

É inadmissível que, após mais de um ano de atraso, a construtora ainda não apresente uma previsão concreta para a entrega do imóvel.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Essa construtora foi uma das maiores decepções que já tive. É preciso ter muito cuidado antes de adquirir um imóvel com a empresa. Basta pesquisar o histórico das demais entregas para encontrar diversos relatos de problemas, pendências e empreendimentos que não foram concluídos conforme o acordado.Diante da repetição das mesmas situações, fica a impressão de que esse é o modo de atuação da empresa: recebe os valores dos clientes, deixa entregas pendentes e inicia novos empreendimentos antes de concluir adequadamente os anteriores. No meu caso, infelizmente, a experiência reforçou exatamente essa percepção.