Não recebi minhas meias de compressão compradas no site da Kendall

Realizei uma compra de dois pares de meias de compressão masculina através do site da Kendall (HBIStore.com.br) no dia 05/09/2026. A compra foi paga via cartão de crédito e faturada em minha conta, no momento em que finalizei a compra aparecu um pop-up confirmando a compra mas notei que não chegou nenhuma confirmação em meu e-mail, achei que fosse algum delay e que depois receberia! Passaram alguns dias e fui verificar minha caixa de e-mail e não havia recebido nenhuma confirmação! Acessei novamente o site deles e entrei na parte de contato e abri uma reclamação informando que não havia recebido nenhuma confirmação e que no site informava que a entrega seria feita em até 48h úteis. Após abrir esta reclamação no site deles recebi um e-mail genérico com código de rastreio informando que a etiqueta de envio havia sido emitida somente no dia 09/09, 4 dias após a compra! Tenho acompanhado o código de rastreio mas não há atualização nenhuma, hoje já é dia 22/09 e ainda não recebiod meu pedido de compra. è um absurdo! Abri novamente uma reclamação no site mas não obtive resposta nenhuma, é um descaso e falta de respeito gigantesco, Trata-se de um produto para saúde e recomendado por meu médico e não pude começar a cuidar de mim pela falta de profissionalismo e comprometimento com que essa empresa trata seus clientes! A experiência não poderia ser pior são irresponsáveis!