Cobrança a mais
Não resolvido
Americana - SP
11/03/2020 às 13:09
ID: 101438683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLigamos na agência dia 10/03/******* para fazer uma viagem de trem no outro dia, o atendente me cobrou ******* reais e no outro dia no meio do trajeto o motorista nos cobrou ******* por pessoa , nos sentimos constrangidos e pagamos, mas o combinado não era esse
Compartilhe
Resposta da empresa
11/03/2020 às 14:09
Boa tarde !
A reclamação não procede, o valor publicano na net diz claramente R$ *******,00
Att: HS Turismo
Réplica do consumidor
11/03/2020 às 14:20
Liguei pra vcs e disseram que era baixa temporada, e ele me disse claramente, por isso aceitei.
Consideração final do consumidor
11/03/2020 às 14:22
Não está nem aí para o cliente. Só querem ganhar o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/03/2020 às 14:29
Prezados, eu Fernando fiz diretamente a reserva, e foi passado o valor correto de tabela aplicada pela internet de R$ *******,00. https://*******,-m.-fuma%C3%A7a,-epop%C3%A9ia-italiana-e-almo%C3%A7o/72
Com certeza houve um equivoco que o cliente entendeu o valor errado.
Sempre fomos justos, nunca queremos cobrar além do estabelecido.
Temos 25 anos de atividades e não temos interesse em vantagens.
Att: Fernando
HS Turismo