Falta de transparência nas informações
Não resolvido
Santo André - SP
28/06/2019 às 15:00
ID: 92805377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO passeio da epopeia italiana nao condiz com o anuncio, todo o passeio eh feito na van, nos levando aos lugares onde a empresa de turismo ganha comissao.
Antes de contratar o passeio, alertei q levaria um bebe de 1 ano e nao me foi alertado sobre a estrutura e organização, e ainda mais o horario da volta (21hrs).
O lugar para almoco eh pessimo, banheiros sujos, a comida nao eh boa.
Nao recomendo esta empresa pela falta de transparência com os clientes, somente visam a comissao dos lugares onde nos levam.
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Resposta da empresa
28/06/2019 às 15:37
Prezada Sra. Deborah Thais Chaves
Temos um roteiro bem completo da uva e vinho com Maria Fumaça, almoço e epopéia Italiana. Todo o roteiro e as informações dos horários e condições gerais estão descritos no nosso site, Acreditamos que não tenha lido ou interpretado da maneira correta. Temos que cumprir o roteiro e horários conforme as condições estabelecidas pelos locais visitados como: vinícolas, almoço, Maria Fumaça, Epopeia Italiana etc... em todo percurso tem apoio para crianças e idosos. Inclusive o restaurante escolhido é novo está destro das exigências sanitárias. Att: Direção
Consideração final do consumidor
13/04/2020 às 10:06
Insuficiente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5