Hans Sul Turismo

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Itaberaí - GO

14/01/2019 às 07:33

ID: 41887615

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Dia 10/01/******* eu e minha esposa procuramos a Hans Sul Turismo perguntando sobre passeios para serem realizados em Gramado - RS, acabamos que selecionamos 2 passeios para serem realizados "Noite Gaúcha" (2x199,00 para dia 12/01/19) e "Uva e Vinho, M. Fumaça, Epopéia Italiana e Almoço" (2x245,00 para dia 13/01/19), o passeio ficou acordado por conversa de whatsapp e também confirmado pelo site enviado por eles no valor de R$ *******,00 para o casal, sendo cobrado 50% (R$ *******,00) adiantado e 50% (R$ *******,00) no final do passeio.

Pagamos o 50% adiantado e durante o último passeio, para realizarmos o pagamento do 50% restante, a empresa cobrou um valor de R$ *******,00 e não o valor combinado previamente de R$ *******,00, nós sentimos enganados pela empresa. Eles alegaram que foram nós que interpretamos errado o valor, sendo que temos a conversa no whatsapp e no site enviado por eles também está com o valor acordado desde o início quando conversamos e acordamos.

Com muita contrariedade e sentimento de raiva por ter sido enganado pagamos o valor que eles cobraram. Gostaríamos de receber os R$ 48,00 de volta, para ficar pago somente o que realmente foi acordado.

Nos arquivos enviados está a conversa e os valores, inclusive do site enviado por eles "https://*******;.