Problemas com cupom de desconto inválido e atendimento ruim
Respondida
São Simão - SP
17/08/2026 às 19:07
ID: 256699819
Fiz uma compra de mesa proprietaria á qual não passei , me enviaram um e-mail com cupom de desconto de 10% o qual o código não validava, tive que mandar e-mail pro suporte , o qual me respondeu com vários outros acabou que não solucionou o meu problema , porém pude perceber como é péssimo o atendimento . O desconto era baixo sim , porém se pra comprar é esse transtorno eles nem resolvem imagine se tiver saque . Não indico
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 09:05
Olá,
Sentimos muito pela demora no atendimento e, principalmente, pela experiência que teve com o nosso suporte. Entendemos a sua frustração e lamentamos que o problema com o cupom de desconto não tenha sido resolvido de forma adequada.
Gostaríamos de ter a oportunidade de corrigir essa situação. Por favor, entre em contacto connosco através do e-mail [email protected], mencionando esta situação, e iremos fornecer-lhe um novo cupom de desconto para que possa utilizá-lo sem problemas.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser melhorados no nosso atendimento.
Atenciosamente,
Hantec Trader Support