O que aconteceu
Estou insatisfeita com o atendimento deste centro de especialidades médicas. Hoje pela manhã, enviei uma mensagem pelo WhatsApp de agendamento do Haoc Especialidades e, até agora (16h45), não obtive nenhuma resposta. Também tentei contato por 3 telefones, mas ninguém atendeu.
Infelizmente, não é a primeira vez que isso acontece. Em outras ocasiões, minhas mensagens ficaram dias sem resposta, e precisei recorrer ao telefone para tentar conseguir atendimento.
É inadmissível disponibilizar canais de contato para agendamento, que deveriam facilitar a nossa vida, e deixar os pacientes sem retorno, dificultando o acesso aos próprios serviços da instituição.
Gostaria de saber por que isso acontece com tanta frequência e quais providências serão tomadas para resolver o problema.
Aguardo uma resposta.
Grata.