Péssima qualidade do cabelo

Comprei um cabelo em São Paulo quando cheguei fiz a limpa dos fios e pedir muito cabelo coloquei no e assim que molhou o cabelo fede muito entre em contato com eles eles tive muito prejuízo com esse cabelo tá tô pra limpar para tecer e a aplicação, tentamos um acordo porem eu tentei em insistir em ficar com o cabelo pq era só o cheiro muito forte mais infelizmente até hoje um mês o cabelo fede, está desbotando e quando penteia ele parte quero meu dinheiro de volta . Tem o vídeo de como eu comprei um cabelo escuro visivelmente saudável tudo que perdi na limpeza e como está hoje todo partido tenho que fazer tranças pq liso tá muito danificado. Fora o tom que está mudando eles falam que não foi pintado mais ele está bem avermelhado e o cheiro continua forte