O que aconteceu
Bom dia, tudo bem ?
Sou o ***** do empreendimento Dubai, *****.
Venho reclamar e solicitar um posicionamento da incorporadora
Dia 04/09 fomos realizar a vistoria de entrega do imóvel, e chegando lá falaram que não estava pronto, q se confundiram com o imóvel e estava ajeitando o imóvel errado para vistoria, voltamos uma semana depois dia 11/09 para vistoria, a casa estava muito mal acabada, suja não teve uma limpeza, levantamos mais de 30 itens de checklist, fora o que não relatamos, que o gramada está com mais barro do que gramado, encanamento entupido com resto de entulho, nenhuma janela fechava, infiltração, porta danificada e aí vai.
Solicitou um posicionamento, des do dia 11/09, ninguém me responde, mandei vários emails, entrei pelo chat e nda, preciso de resposta e com data de entrega, pois já estamos pagando o empréstimo e nda da casa ser entregue e muito menos resposta de vcs
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4Interações da reclamação
HAPP Incorporações respondeu
01/10/2026 às 11:21
Prezado Sr. Caio,
Agradecemos o contato e lamentamos os transtornos relatados. Informamos que a situação foi direcionada ao departamento responsável e, após as tratativas necessárias, foi agendada uma nova vistoria do imóvel para o dia 09/10/2026.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar a situação e prestar os devidos esclarecimentos ao cliente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
HAPP Incorporadora