Reembolso de passagem de ônibus demorado após cancelamento de viagem pela agência
Não respondida
Poá - SP
03/04/2026 às 14:13
ID: 245097087
Realizei a contratação de uma das viagens que aconteceriam no dia 05/04, para capitólio. Hoje, sexta feira (03/04) mandaram mensagem de que não haveria a viagem por falta de passageiros para preencher o ônibus. Quando li a mensagem solicitei o reembolso automaticamente, o que gerou uma grande demora para a resposta da minha solicitação, então perguntei se poderiam mudar a viagem, porém já sem vontade, o que fez a moça responder rápido e extremamente simpática. No fim acabei optando pelo reembolso de duas passagens que havia comprado, pois não foi um valor baixo e não daria para a pessoa q iria comigo, comparecer no dia. Outra grande demora.. Após insistir mais uma vez ela me respondeu falando finalmente sobre meu reembolso. Espero realmente ser reembolsada dentro do prazo deles, 5 dias. Desanimei e desisti de viagens com está agência.