Atraso na entrega do livro "Sonhe Alto Meu Bebê" da Happy Books
Resolvido
Cariacica - ES
19/01/2026 às 23:42
ID: 238193835
Fiz a compra do livro sonhe alto meu bebê no dia 27/11/25 pela Amazon onde o mesmo se encontrava sem estoque e sem data prevista para entrega, porém havia uma mensagem informando que me enviariam um email com uma estimativa de entrega e até a data de hoje 19/01 ainda não recebi nenhum email, fazem quase dois meses que comprei o livro e ainda não recebi, e nem existe uma data de entrega estimada, pelo que vi aqui no reclame aqui essa empresa costuma ter esse tipo de atitude com os clientes. Quero uma resolução para o meu problema. Dois meses pra uma editora confeccionar um livro é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 13:49
Oi, Fernanda!
Muito obrigada por me atender ao telefone.
Esse contato foi essencial para compreendermos melhor a sua solicitação.
Conforme conversamos, a previsão de recebimento do livro Sonhe Alto, Meu Bebê, é para 11/02/2026.
Devido a questões logísticas, a Amazon poderá receber o estoque até o final de fevereiro.
De toda forma, deixo abaixo nossos canais de atendimento, caso tenha alguma dúvida ou deseje acompanhar o andamento dessa reimpressão:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (47) 3308-3255
Atenciosamente,
Lizi
Supervisora na Editora Happy Books.
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 15:23
Nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10