Resolvido

Atraso na entrega do livro "Sonhe Alto Meu Bebê" da Happy Books

Happy Books Editora Ltda

cidade: Cariacica

O que aconteceu

Fiz a compra do livro sonhe alto meu bebê no dia 27/11/25 pela Amazon onde o mesmo se encontrava sem estoque e sem data prevista para entrega, porém havia uma mensagem informando que me enviariam um email com uma estimativa de entrega e até a data de hoje 19/01 ainda não recebi nenhum email, fazem quase dois meses que comprei o livro e ainda não recebi, e nem existe uma data de entrega estimada, pelo que vi aqui no reclame aqui essa empresa costuma ter esse tipo de atitude com os clientes. Quero uma resolução para o meu problema. Dois meses pra uma editora confeccionar um livro é uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Happy Books Editora Ltda respondeu

    20/01/2026 às 13:49

    Oi, Fernanda!

    Muito obrigada por me atender ao telefone.

    Esse contato foi essencial para compreendermos melhor a sua solicitação.

    Conforme conversamos, a previsão de recebimento do livro Sonhe Alto, Meu Bebê, é para 11/02/2026.

    Devido a questões logísticas, a Amazon poderá receber o estoque até o final de fevereiro.

    De toda forma, deixo abaixo nossos canais de atendimento, caso tenha alguma dúvida ou deseje acompanhar o andamento dessa reimpressão:

    E-mail: [email protected]

    Telefone/WhatsApp: (47) 3308-3255

    Atenciosamente,

    Lizi

    Supervisora na Editora Happy Books.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Nota 10