Jogo Corpo Humano com peças faltando e sem nota fiscal, causando decepção
Resolvido
Imbituba - SC
07/07/2026 às 13:00
ID: 253299057
Peças faltando, presente de aniversário para minha filha, decepção
minha filha ganhou o jogo corpo humano, da madrinha dela junto com alguns jogos, a loja nao deu nota fiscal pois falou que a nota seria com o responsavel do desenvolvimento do jogo, ela ja achou estranho ate entao mais enfim, minha filha foi abrir pois ela esta estudando sobre o corpo humano e nao veio o quebra cabeça pelo manual o quebra cabeça viria, algumas peças do corpo humano tambem nao vinheram
eu confiei nesse jogo pois vi varios comentarios, e nao acreditava que isso aconteceria comigo
tem criança chorando agora :/
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:21
Oi, Karollayne!
Tentei contato telefônico, mas como não é um bom horário para falarmos, vamos dar continuidade ao seu atendimento via WhatsApp.
Acredito que deve ser um problema pontual em seu exemplar, visto que não há reclamações dessa natureza para esse livro.
Estou formalizando o número do seu Protocolo por e-mail e WhatsApp, para que possamos dar continuidade ao seu suporte da melhor forma possível.
Aproveito par deixar nossos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (47) 3308-3255
Para qualquer dúvida, ou esclarecimento adicional, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Lizi | Supervisora na Editora Happy Books.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 12:58
resolveu a situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10