Cancelamento de contrato e estorno não efetuado na escola Happy para aulas de programação e robótica

Em Agosto de 2025 matriculei meu filho na escola Happy de Americana, para aulas de programação e robotica, o contato foi feito pelo whatsapp da escola, fizemos uma visita presencial e avisamos a responsável da escola sobre a condição de nosso filho (TEA), e ela nos deixou tranquilos caso não houvesse adaptação da criança, que o contrato seria cancelado se assim precisassemos.

No contrato não estava previsto esse cancelamento "vendido" e quando questionada fez um adendo ao contrato prevendo esse possibilidade com total reembolso.

Em 16/09/25 solicitamos que fosse cancelada as aulas de robotica, o que foi acolhido pela Simone, e que combinou estorno do valor referente a esse serviço.

As promessas de estorno foram sendo reafirmada e adiadas.

Em janeiro/26 após todas as tentativas e a não adaptação da criança, solicitamos o cancelamento completo.

A atitude se repete, e continua a mesma até a presente data, a promessa de devolução semanalmente, relatando que vai devolver o valor, e até então nada foi devolvido, as parcelas continuam sendo cobrados no cartão de crédito.