Happy Pajucara

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Belo Horizonte - MG

28/06/2025 às 20:22

ID: 220794733

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Decepção total fujam deste hotel se prezam por conforto e higiene
Ficamos hospedados por uma semana neste hotel, por meio de um pacote fechado com a CVC, e preciso ser completamente sincera: só consigo entender os comentários positivos se forem de hóspedes que ficaram nos quartos voltados para o mar, com varanda (os mais caros). Todo o restante é simplesmente decepcionante. As fotos dos sites não refletem a realidade é pura ilusão.
O único ponto positivo foi o atendimento na recepção, onde os funcionários foram educados e prestativos. No entanto, as funcionárias da cozinha e da limpeza estavam constantemente de cara fechada, mal-humoradas, como se estivessem fazendo um favor ao atender os hóspedes.
A localização do hotel é excelente, mas isso apenas aumenta a frustração, pois o estado de conservação interna é péssimo. A recepção ainda tenta enganar com uma aparência minimamente apresentável, mas logo se percebe a decadência: a piscina, por exemplo, estava suja, esverdeada, e só melhorou após dias de chuva.
Sobre a higiene dos quartos: nojento é a palavra. As roupas de cama, toalhas e travesseiros estavam encardidos, manchados, com aparência de sujos. Não parece haver um controle rigoroso de limpeza ou troca dos enxovais.
O quarto em si é precário. Para quem viaja com crianças ou tem qualquer necessidade específica, é um verdadeiro pesadelo. O banheiro é minúsculo, sem janela, sem ventilação, e com um chuveiro em um espaço tão pequeno que uma pessoa acima do peso não consegue se mover. Lavar o cabelo ali é quase impossível, e o "box" é apenas uma parede de vidro ridícula que mal separa o chuveiro da lixeira, molhando o banheiro todo.
Não há onde pendurar roupas para secar, o ambiente cheira mofo, há areia acumulada pelo chão, e a limpeza é superficial. O quarto está cheio de reparos mal acabados, com aparência de abandono. A televisão, para completar, fica no meio do quarto e é quase impossível assistir deitado na cama com conforto.
o travesseiro parece uma folha de papel de tão fino e desconfortável.

O elevador é assustador: barulhento, mal conservado, com a porta batendo forte a cada fechamento passa insegurança. Já os corredores que levam aos quartos têm cheiro de urina de cachorro, são escuros e com aspecto de abandono.
Resumo: a experiência foi extremamente frustrante. De coração, recomendo que ninguém aceite esse hotel em pacotes fechados sem antes confirmar se houve uma reforma significativa. A estrutura atual está longe de oferecer o mínimo necessário para uma estadia confortável ou digna.

Se estamos saindo do conforto da nossa casa e encarando 2, 3, até 4 horas de viagem, o mínimo que esperamos é conforto. Mas, infelizmente, isso não existe neste hotel nem mesmo para tomar um banho decente após um dia inteiro na praia. O banheiro é tão mal planejado que você fica pensando no transtorno que será lavar o cabelo e ainda lidar com o chão todo molhado.
E para piorar, não há nem um rodo no banheiro! Se quiser um, você precisa ir até a recepção, pegar emprestado, usar rapidamente e devolver logo em seguida. Ou seja, cada banho vira uma operação desgastante justamente o oposto do que se busca em uma viagem de descanso.
Agora, imagine: depois de um dia cansativo, você só quer relaxar, tomar um banho tranquilo, deitar em uma cama limpa mas encontra esse cenário. Não dá. É frustrante, desgastante, e quebra totalmente o clima da viagem.
O mais revoltante é que tudo isso poderia ser facilmente resolvido com pequenas ações:
* Reformem os banheiros
* Comprem enxovais novos (roupa de cama, toalhas, travesseiros)
* Coloquem janelas maiores e funcionais (a única que abre, fica atrás do ar-condicionado e abre pela metade)
* Instalem box decentes, que realmente separem o chuveiro do restante do banheiro
* coloquem um lugar pra secarmos as roupas
* Façam o serviço de quarto de forma correta
* Aumentem a altura do chuveiro hoje ele é desconfortável até para pessoas de estatura mediana
* Contratem um piscineiro fixo para cuidar da piscina, que é um cartão de visita do hotel
São melhorias básicas, mínimas, mas que mudariam completamente a experiência dos hóspedes. Falo com propriedade porque paguei e fiquei uma semana aí. E a impressão geral foi de abandono e descaso.
Os poucos comentários positivos que li só podem vir de quem ficou nas unidades mais caras, com vista para o mar. Mas um hotel de verdade se preocupa com todos os hóspedes, desde os quartos mais simples até os de luxo. Isso é respeito, isso é compromisso com o nome e a reputação da unidade.