Happy Pajucara

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Rio de Janeiro - RJ

18/07/2024 às 18:24

ID: 193281351

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Venho relatar minha péssima experiência no Happy Hotel Pajuçara de Maceió nos dias 10 a 12/7/24. O que acreditei que seriam dois dias de alegria e diversão viraram pesadelos. O hotel é ruim, cheio de mofo (único pedio que fiz a CVC foi que ficasse em um quarto arejado e com sol pois tenho alergias), a porta do elevador (além de um barulho enorme) não fecha por completo, os quartos e banheiro mofados, cortinas suja, banheiro sem porta de box (nem uma cortina tinha para conter a água que molhava tudo). No dia 11/7 (infelizmente, dia do meu aniversário) passamos muito mal e não conseguiamos sair do quarto, vomitamos muito e tive que descer para pedir ajuda (já que o interfone não funcionava). Solicitei limpeza do banheiro. O rapaz da recepção (única pessoa no hotel) me falou: "a senhora quer que lave o banheiro agora? Só amanhã pois não tem ninguém aqui. Ainda me disse: "amanhã de manhã a senhora reclama com a gerente". Eu mesma passando mal , tive que pegar com ele os materias de limpeza e fui lavar o banheiro. Depois disso, ainda passando mal (eramos 4 no quarto passando mal). Ao subir com vassoura e demais materias encontrei duas outras hospedes revoldadas pois também haviam comprado o pacote de viagem com a CVC do ABC paulista. Uma delas me deu o contato dela e como percebi que estávamos piorando liguei para ela e pedi para ir na recepção e pedir ao recepcionista para que ligasse no SAMU para vir nos buscar (estavamos eu meu marido, minha filha(uma criança de 8 anos) e minha mãe (uma idosa de 78). Ela me voltou a ligação dizendo que o recepcionista disse que não podia ligar e que eu mesma deveria fazer. Um absurdo saber que quatro pessoas estao passando mal no quarto do hotel e não chamar nenhuma ajuda. Chegamos da UPA de volta ao hotel 01h30 da manhã. No dia seguinte, esperava que a tal gerente fosse nos procurar ..nada. Não tivemos nenhuma assistência. O hotel é péssimo e me surpreeendeu saber que faz parte de uma empresa séria como a CVC. Triste por ter tido no meu aniversário essa péssima experiência).