O que aconteceu
meu nome e Alessandra sua de Piracicaba , oque promete o produto não entrega, comprei no tam G minha cachorra passeia 3 vezes por dia e utilizou so na emergecia .. aquilo virou uma lama de xixi e a grama 10 dias amarela .. juntou mau cheiro e mosquitos no meu apartamento, sabe qual foi a resposta que a empresa forneceu, que eu não molhei o suficiente e que a cachorra usou muito .. fala serio ela sai 3 vezes por dia para passear consequentemente faz na rua,a propaganda e completamente enganosa , perdi meu dinheiro .. foi um dos piores negocios que ja fiz na vida PRODUTO PESSIMO
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4Interações da reclamação
HAPPY PI GRAMINHA DE VERDADE respondeu
16/10/2026 às 11:05
Olá, Alessandra! Tudo bem?
Lamentamos que sua experiência com o produto não tenha sido a esperada e entendemos sua insatisfação diante da situação relatada.
No entanto, conforme conversamos durante seu atendimento via WhatsApp, foram fornecidas orientações específicas sobre os cuidados necessários para a manutenção da grama, incluindo a importância da rega adequada e do uso correto do produto. Infelizmente, as recomendações de cuidado não foram seguidas por você, o que pode comprometeu a saúde e a durabilidade da grama, impactando diretamente seu desempenho.
É importante esclarecer que a grama natural é um produto vivo e, como tal, necessita de condições adequadas de manutenção para permanecer saudável. Quando as orientações de uso e os cuidados recomendados são seguidos corretamente, o produto apresenta o desempenho esperado, respeitando suas características naturais e as condições de utilização.
Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, por isso, disponibilizamos orientações para garantir que o produto seja utilizado da maneira adequada.
Atenciosamente,
Equipe Happy Pi!