O que aconteceu
Fiz uma compra baseada na propaganda do Instagram, em que a grama aparece densa e verde na madeira. Recebi uma grama amarelada e pouco densa e a atendente da empresa me respondeu que é assim mesmo. Eu não concordo que a gente compre um produto com uma aparência e receba um completamente diferente e bem abaixo da qualidade.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
HAPPY PI GRAMINHA DE VERDADE respondeu
06/10/2026 às 10:32
Olá, Simone!
Pelas fotos enviadas por você no WhatsApp não contatamos nenhuma avaria ou defeito no produto para que seja comprometido o uso do sanitário ecológico. Ainda assim, ficamos combinados de acompanhar com você os cuidados com a grama para que ela tenha a durabilidade esperada.
Cordialmente,
Equipe Happy Pi!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O atendimento foi rápido e a responsável se comprometeu a me enviar uma grama verde similar a da propaganda assim que obtiver o mesmo.