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Piedade - SP

15/05/2025 às 15:56

ID: 217185661

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Me matriculei nesta escola de inglês com o intuito de seguir com as aulas e terminar com o maior aproveito possível. Quando me matriculei na conversa com o comercial informei que viajava muito a trabalho, e que teria que ter a possibilidade de marcar ou remarcar as aulas em dias de fato possíveis. Eles me tranquilizaram quanto a isso comentando que se eu não pudesse frequentar algum dia específico era só desmarcar com 24h de antecedência. Comentaram que se passasse de 24h de antecedência seria cobrado uma taxa de R$20,00 por faltas. Aconteceram algumas vezes que de fato acabei não avisando com antecedência e tive que pagar alguns valores a mais pelas faltas. Esses eu paguei.
Mas depois as coisas foram ficando sem controle, conforme eu pedia para que eles desmarcassem as aulas eles não desmarcavam as seguintes para que readequássemos a agenda de acordo com a minha possibilidade e disponibilidade das aulas. Começaram a me enviar cobranças dessas aulas que eu havia solicitado o cancelamento da agenda com 24h de antecedência e ficou totalmente fora do controle. Enviei e-mails pedindo para que parassem as cobranças das aulas que eu solicitei o cancelamento, mas eles começaram a agendar aulas sem meu consentimento e conforme eu não podia estar presente devido as viagens e não ter confirmado as agendas eles me incomodavam com cobranças indevidas. Aconteceu que precisei me mudar de cidade de Sorocaba para Barueri, e como eles me informaram eu podia trancar a matrícula por dois meses e depois seguir com o curso. Eu nunca atrasei um valor de mensalidade, nem das taxas de faltas que de fato eu devia. Mas aconteceu que conforme tranquei a matrícula eles continuaram cobrando esses dois meses que tranquei e com juros e multas que dobram o valor da mensalidade que realmente pago. Precisei alterar para o online, tenho formalizado os pedidos por e-mail para que parassem com as cobranças indevidas antes de pedir o trancamento da matrícula, e agora mais essa. Minha sensação é que caí em um esquema de venda casada, onde te cercam de todas as formas para você se prejudicar financeiramente mesmo sendo um bom pagador.
Agora me enviaram um valor abusivo para os dois meses que precisei trancar. Não consigo pagar esse valor abusivo já que solicitei o trancamento de dois meses para fazer uma mudança de cidade e me estabelecer. Relato aqui que a proposta da escola parece muito boa, mas na hora da venda te passam muita credibilidade. E no decorrer aconteceram uma série de situações chatas. Tenho como comprovar as cobranças indevidas, mesmo que corrigidas elas sempre ficaram acontecendo.