Não resolvido

Estou negativo por multa de contrato

Happy&Co.

cidade: Votorantim

O que aconteceu

Negativado por multa de contrato.Estudei na escola por algum tempo, mas após a escola começar a segurar a minha esposa nas aulas onde primeiro falaram que ela tinha reprovado depois a escola informou que tinha sido um erro e ela tinha sido aprovado resolvemos parar de estudar por vimos que a escola não estava sendo justa conosco. Pagamos a mensalidade daquele mês mesmo sem fazer nenhuma aula e para minha surpresa entrei no Serasa e meu nome está negativado na escola por no valor da multa do contrato. O que é certo é certo e não fiquei devendo nada para escola. Negativado meu nome e da minha esposa por uma multa de contrato é muito desigual.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não responderam

  2. Resposta final da empresa

    27/08/2026 às 20:07

    Olá! Sentimos muito que toda essa situação tenha feito com que vocês encerrassem a experiência com a Happy dessa forma.

    Sobre a questão pedagógica, de fato houve uma informação inicialmente transmitida de maneira equivocada em relação ao resultado da avaliação. Assim que a situação foi revista, a escola realizou a correção e o devido alinhamento. Lamentamos especialmente que esse episódio tenha gerado em vocês um sentimento de injustiça e abalado a confiança que tinham em nosso trabalho.

    Também gostaríamos de esclarecer um ponto importante da publicação: a negativação mencionada não ocorreu em razão da multa de cancelamento, mas está relacionada a valores que permaneceram em aberto após o encerramento do contrato. A multa contratual e eventuais parcelas pendentes são situações distintas.

    Quando recebemos a solicitação de cancelamento, buscamos abrir espaço para conversar e compreender o que havia acontecido, justamente porque acreditamos que muitas situações podem ser resolvidas por meio do diálogo antes de seguirmos para os procedimentos previstos contratualmente.

    Sentimos que, neste caso, não tenhamos conseguido chegar juntos a uma solução mais tranquila. Ainda assim, nossa intenção não é prolongar um desgaste, e permanecemos abertos ao diálogo para esclarecer os valores e buscar uma solução para a situação.

    Equipe Happy&Co.