Agendamento de Consulta

Olá! 👋

Meu nome é Marina e estou acompanhando sua manifestação registrada no Reclame Aqui. Vim te informar que a área responsável já está cuidando do seu caso.

Peço, por favor, que não avalie nem encerre essa manifestação agora, pois ela ainda está em andamento.

Para que possamos dar andamento à tratativa e buscar a melhor solução, por gentileza, nos informe se prefere receber o retorno via WhatsApp ou ligação, e qual o melhor horário para esse contato.

Nossos horários de atendimento são:
🕗 das 8h às 12h ou das 14h às 18h, de segunda a sexta-feira.

Informamos que os agendamentos de consultas e exames solicitados, seguem rigorosamente de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), especialmente conforme a Resolução Normativa nº 566, de 23 de maio de 2023, que dispõe sobre os prazos máximos para marcação de consultas, exames e procedimentos, bem como regulamenta a área de abrangência do plano contratado e a disponibilidade de datas e horários dentro dos prazos estipulados.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento e para conduzir seu caso com toda atenção necessária. Seu relato é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais o atendimento.

Aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento.

Um abraço,
Marina
Equipe de Relacionamento

Olá, Laís!


Sou Rita da equipe de relacionamento ao Reclame Aqui e posiciono que em atendimento a sua postagem, foi viabilizado o retorno da sua solicitação, ressaltamos que a empresa está sempre disposta a ouvir as necessidades dos seus beneficiários e acredita que todo o atendimento passa por um processo constante de aperfeiçoamento.




Segue abaixo o agendamento da consulta, as demais consultas podem ser agendadas presencialmente na recepção após realizar a consulta abaixo.
Informamos que o agendamento é somente presencial das demais sessões.


ESPECIALIDADE:PSICOTERAPIA
MEDICO:FELIPE
DATACONSULTA:02/04/2026 11:15
LOCAL:CLINICA NOVA SUICA
ENDERECO:R C267 93 - NOVA SUICA - GOIANIA - GO




Pedimos desculpas por tudo, e reforçamos que, se precisar falar com a gente estamos sempre à sua disposição através dos nossos canais de atendimento:


SAC Online - http://bit.ly/hapvidafaleconosco;
SAC - 0800 018 3456 e Central de Atendimento - 4002.3633 ou 4002.2870, para clientes de Pernambuco. Ou no inbox da nossa página oficial do Facebook: https://www.facebook.com/hapvidandi, de segunda a quinta, de 8h às 18h e sexta, de 8h às 17h.


Abraços,
Rita – Equipe de Relacionamento


*A nível de informação*:
Esclarecemos que todos os agendamentos são realizados rigorosamente de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), especialmente conforme a Resolução Normativa nº 566, de 23 de maio de 2023, que dispõe sobre os prazos máximos para marcação de consultas, exames e procedimentos, bem como regulamenta a área de abrangência do plano contratado e a disponibilidade de datas e horários dentro dos prazos estipulados.