Artroscopia de Ombro

Olá!

Sou Jéssica da equipe de Relacionamento Hapvida.

Sua reclamação registrada na plataforma do Reclame Aqui está em tratativa com a área responsável.

Peço por favor, que não nos avalie nesse momento e nem desative essa manifestação, pois ela está em andamento.

Caso permaneça com dúvidas, ou precise de qualquer auxílio, basta nos responder na plataforma do Reclame Aqui.

Conto com sua parceria! :)

Continuamos à disposição através dos nossos Canais de Atendimento:
Reforçamos que estamos sempre à sua disposição através dos nossos canais de atendimento: SAC 24H *********************, Ouvidoria **************,Central de atendimento
************** que funciona de 6 h até as 22 h de domingo a domingo, nosso atendimento Chat disponível em nosso site https://*******,
ou via Fale Conosco.

Jessica, da Hapvida Saúde.

Olá Fátima!

Sou Rita da equipe de relacionamento ao Reclame Aqui e posiciono que em atendimento a sua postagem, foi viabilizado o retorno da sua ******* que a empresa está sempre disposta a ouvir as necessidades dos seus beneficiários e acredita que todo o atendimento passa por um processo constante de aperfeiçoamento.


Vimos que a equipe responsável entrou em contato repassando um agendamento:


PROTOCOLO:*************
ESPECIALIDADE:ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA
DATACONSULTA:24/02/******* 11:15
LOCAL:CONSULTORIO MAURICIO AGUIAR
ENDERECO:R ANTONIO ALVES 24 - VILA SANTA TEREZA - BAURU - SP


Pedimos desculpas por tudo, e reforçamos que, se precisar falar com a gente

Estamos sempre à sua disposição através dos nossos canais de atendimento:

SAC Online - https://*******;
SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - *******.******* ou *******.*******, para clientes de Pernambuco. Ou no inbox da nossa página oficial do Facebook: https://*******, de segunda a quinta, de 8h às 18h e sexta, de 8h às 17h.

Abraços,
Rita Equipe de Relacionamento

o médico que vcs agendaramvai atender no hapvida até o dia 27 de fevereiro ele foi descredenciada da hapvida e eu preciso fazer uma artroscopia de ombro e não da tempo do Dr Maurício Aguiar Foloni fazer, em um atendimento que tive com ele no dia 10 se fevereiro ele me indicou a cirurgia e procurar outro profissional.

o médico que vcs agendaramvai atender no hapvida até o dia 27 de fevereiro ele foi descredenciada da hapvida e eu preciso fazer uma artroscopia de ombro e não da tempo do Dr Maurício Aguiar Foloni fazer, em um atendimento que tive com ele no dia 10 se fevereiro ele me indicou a cirurgia e procurar outro profissional.