Atendimento medico hospital ana lima " maracanau ce"

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

06/03/2025 às 20:07

ID: 211511689

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dei entrada no hospital ana lima maracanau ce para minha esposa, ao esperar para o atendimento no painel ate que esperei pouco tempo. No entanto apos o primeiro atendimento com a clinica medica para fazer uma sutura , o medico que a estava atendendo deixou ela na sala de sutura e foi embora . Sendo que o meso fez hora para dar o horario dele para troca de plantao. Fiz a reclamação para chefe de equipe pois ele deixou o atendimento pela metade.

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Resposta da empresa

07/03/2025 às 09:16

Oi!

Sou da equipe de atendimento do Sistema Hapvida.

Sua reclamação registrada na plataforma do Reclame Aqui está em tratativa com a área responsável.

Peço por favor, que não nos avalie nesse momento e nem desative essa manifestação, pois ela está em andamento.

Caso permaneça com dúvidas, ou precise de qualquer auxílio, basta responder que eu me coloco a sua total disposição!

Obrigada pelo seu relato! A opinião dos nossos clientes é muito importante, pois nos ajuda a alcançarmos um atendimento de excelência. Pedimos desculpas por qualquer dificuldade e reforçamos o empenho de toda nossa equipe em atender você sempre bem.

Conto com sua parceria,
Marina, da Hapvida Saúde.

Consideração final do consumidor

03/04/2025 às 18:39

Demora no atendimento é constate , muito paciente para pouco profissional

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2