Carência em internação para idoso

Question

Meu pai tinha o plano Hapvida empresarial na cidade de Santo André/SP. Mudou para Ribeirão Preto e na contratação do plano particular da mesma empresa, foi vendido que não haveria nenhum tipo de carência, já que se tratava da mesma empresa, como uma portabilidade.
Precisou fazer um exame que foi negado, então a vendedora garantiu que não havia carência desde que não houvesse mais vínculo com o contrato anterior. Pois bem, a empresa que ele trabalhou de baixa no contrato. Mas na hora de internar, o administrativo não aceitou o pedido médico de internação. Mesmo pagando um plano de saúde, ou ele vai para o Sus (que tudo bem, mas ele paga um plano) ou paga 27 mil para usar particular.

Accepted Answer

Oi!😊

Posiciono que em atendimento a sua postagem, foi viabilizado o retorno da sua ******* que a empresa está sempre disposta a ouvir as necessidades dos seus beneficiários e acredita que todo o atendimento passa por um processo constante de aperfeiçoamento.

Pedimos desculpas por qualquer dificuldade e reforçamos que, se precisar falar com a gente, estamos disponíveis para você em nossos canais de atendimento:

SAC Online - https://*******;
SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - *******.******* ou *******.*******, para clientes de Pernambuco. Ou no inbox da nossa página oficial do Facebook: https://*******, de segunda a quinta, de 8h às 18h e sexta, de 8h às 17h.

Estamos sempre à disposição para ajudar no que você precisar!
Marina, da Hapvida Saúde

Carência em internação para idoso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor