Hapvida Saúde

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

12/09/2019 às 08:37

ID: 95101881

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, Eu paciente Bruno Alves de Oliveira, venho aqui relatar uma indignação por conta da empresa Hapvida Saúde, pois já faz 2 anos que já passei por um procedimento de redução de estômago, com isso ja com o tempo tenho que fazer uma cirurgia plástica ai os médicos que ja fui a consulta quererem que eu pague por fora, valores cobrado indevidade e separado da empresa.. Isso é erradíssimo pois e direito do paciente passa por esse procedimento de plástica conhecida também como cirurgia reparadora, e não a empresa ou os médicos cobrarem por fora dizendo que são exigências de ANS, onde já liguei e eles explicaram que direito do paciente e o plano não pode se recusar pois faz parte de finalização do processo de redução. Tudo isso ANS explicou detalhadamente e um processo que só finaliza com a plastica quando feita e claro quando o paciente já tem passado por todos os especialistas.. Entendi e fui a fundo, já tenho o laudo do medico cirurgião o que fez minha redução ( Dr. Frank Arturo Gonzalo ) autorizando o tal procedimento para a CIRURGIA PLÁSTICA, mesmo assim o medico e o hapvida está se eximindo da obrigação com o cliente. peço que analisem e entrem em contato comigo para tal esclarecimento. ( numero para contato *******.************** /******* / *******.************** whatspp.)