Hapvida Saúde

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Parauapebas - PA

26/07/2022 às 13:02

ID: 147410021

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No dia 26/07/22, AGENDEI uma consulta com a Dra JULIENNI CRISTINA RAMOS DE ARVELOS (CRM *******GO), na clínica RIO AZUL em Parauapebas-PA. Torno a repetir: a consulta estava AGENDADA para às 11:45.
A minha primeira reclamação se resume na demora e na espera de mais de 04 horas para um atendimento com a tal, onde não foi cumprido de maneira nenhuma o horário do agendamento. Se está agendado, é agendado! Tinham pessoas lá que estavam desde as 09:00 da manhã aguardando o atendimento, pessoas de grupos prioritários (gestantes e com criança de colo). Um absurdo! Um descaso com os usuários. E a única informação que recebemos é que a médica estava atrasada. ******* que antes da data de ontem, eu já havia agendado uma consulta, porém não consegui realizar devido a demora no atendimento e ao não cumprimento do agendamento.
A segunda reclamação é em relação a médica citada acima, uma profissional completamente despreparada, praticamente não olhou na minha cara, todo tempo mexendo no celular. Eu estava com suspeita de endometriose, e ela confirmou a minha suspeita ao vê o resultado dos exames, mas foi extremamente fria ao me dar a resposta, não me deu se quer uma solução, apenas me passou um remédio e disse que era pra eu tomar o resto da minha vida. Não me esclareceu nada, não explicou nada direito, não tirou minhas dúvidas, não me orientou a nada, além de tomar esse remédio e disse que eu iria sentir dor o resto da vida, e não seria viável cirurgia, pq não é o processo recomendável. Eu fiquei muito decepcionada com esse atendimento e com a empresa HAPVIDA. Vou procurar outro médico e seguir com as orientações dele, já que essa consulta não me serviu de nada. Espero que resolvam, e no mínimo troquem essa médica, parece uma recém formada que colocaram no local pra preencher a vaga de ginecologista. UM ABSURDO! Merecemos respeito e profissionais decentes.