Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

06/01/2015 às 21:26

ID: 11382878

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Mais uma vez estou super insatisfeita com o hap vida. a dias que eu e minha mãe tentamos agendar uma consulta com ginecologista Sra. Rose Mary na hapclinica da messejana. ela é a única ginecologista mulher que atende lá. não queremos nos consulta com ginecologista homens isso é um direito nosso. mas a agenda dela vive lotada, no site vive em atualização, se ligamos pra central não tem vaga. de que adianta ter um plano desse se pra marcar consulta tá pior que pelo o SUS? preciso de um retorno urgente, tenho urgência nessa consulta eu e minha mão que também faz parte desse plano. Por favor nos ajudem a marcar uma consulta com essa Dra. JULIANA FIRMINO DE OLIVEIRA E LILIANA FIRMINO DE OLIVEIRA. CÓDIGO DA CARTEIRA: *******.*******/02-5/16-3.

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Resposta da empresa

14/01/2015 às 15:24

Olá, Juliana, em atenção ao seu registro, verificamos que a senhora recebeu nosso contato telefônico com os devidos esclarecimentos a respeito de seu caso.

Agradecemos o seu contato, uma vez que essa informação é importante para que possamos melhorar nossos processos de atendimento, buscando garantir a satisfação de nossos clientes.

Informamos que, caso precise falar conosco, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento: SAC Online - https://*******; SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - ******* *******.

Atenciosamente,
Hapvida

Consideração final do consumidor

14/07/2015 às 11:01

demorou mais fui atendida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5