Consultas com ginecologista.
Resolvido
Fortaleza - CE
20/11/2018 às 02:02
ID: 40130605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou paciente da Dra. Camila Marques Azevedo e desde maio desse ano, não consigo marcar consulta com ela. Antes ela atendia meu plano hapvida mix no consultório particular, mas ela deixou de atender no consultório e passou a atender só na hapclinica, que por sua vez, nunca tem agenda para ela. Fora que quando a gente vai olhar o guia médico, eles só disponibilizam 4 ginecologistas, que era pra eles terem muito mais opções de ginecologistas, por conta do plano mais caro que a gente paga. Isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
22/11/2018 às 11:59
Oi, Emanuela!
Pedimos desculpas e reforçamos nosso empenho em atender você sempre bem! Vimos que o setor entrou em contato com você e agendou a consulta solicitada.
Avalie nosso atendimento no Reclame Aqui, basta clicar no link: https://*******çaSuaAvaliação Você é parte fundamental para a melhoria da nossa empresa! Estamos à disposição para ajudar e agradecemos por nos sinalizar.
Caso precise falar conosco, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento: SAC Online - https://*******; SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - *******.******* ou *******.*******, para clientes de Pernambuco. Ou no inbox da nossa página oficial do Facebook: https://*******, de segunda a quinta, de 8h às 18h e sexta, de 8h às 17h.
Conte sempre com a gente!
Hapvida Saúde
Consideração final do consumidor
08/03/2019 às 20:05
Depois da reclamação, eles conseguiram uma consulta pra mim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8