Demanda de Reembolso de Consultas com Terapeuta Não Resolvida Após Múltiplas Solicitações e Falta de Posicionamento Concreto.

Question

Desde abril estou solicitando o reembolso de consultas com terapeuta e, até o momento, não obtive uma solução. Sempre que entro em contato, recebo uma justificativa diferente ou informam que o processo está em análise, mas nenhuma previsão concreta é fornecida.

Já enviei toda a documentação necessária, incluindo mais de 5 notas fiscais referentes às consultas, e até agora não recebi qualquer posicionamento sobre a data em que o reembolso será realizado.

Além disso, já tentei resolver a situação por diversos canais de atendimento, porém não obtive retorno efetivo nem uma resposta conclusiva. A falta de informação e a demora no tratamento da solicitação estão causando grande insatisfação.

Solicito uma posição definitiva sobre o meu caso e a realização do reembolso dos valores devidos o mais breve possível.

Aguardo retorno com urgência.