Descaso com a VIDA de seus clientes
Não respondida
Limeira - SP
10/08/2026 às 02:14
ID: 256018733
Minha mãe paga este plano de saúde há mais de 29 anos, agora se encontra num quadro oncológico grave e esse plano se tornou um pesadelo! Os prazos para liberação de medicamentos e procedimentos são tão longos que parece que foi feito pro paciente morrer antes de conseguir o que precisa! E ainda não liberam os medicamentos mais atuais e de 1a. linha, que também são os mais caros, e ainda justificam que falta estudo cientifico tecnico suficiente para reconhecimento de uso de medicação prevista em rol de cobertura ANS!! O plano é cheio de estratégias com prazos extensos para qualquer necessidade de medicamento caros para tratamentos de doenças graves, e você não encontra um setor que avalie necessidades emergenciais e reconheça que em alguns casos não há tempo de se aguardar a politica de prazos determinado pela cia., visto que lidam com vidas! Além disso, se voce procura seus direitos eles fazem boicotes e ficam enxendo o paciente debilitado de perguntas e burocracias, sem respeitar sua situação.
A Hapvida não é um plano de saúde, é uma empresa que só visa lucro, seus clientes não são vistos como ser humanos, mas como objetos descartáveis, pelo bem maior de conseguir mais lucro.
Saia desta [Editado pelo Reclame Aqui] antes de ter algum problema de saúde grave.