Dificuldade em agendar consulta de acupuntura para dias específicos
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
03/06/2026 às 15:29
ID: 250461885
Eu tô realizando mais um SAC pq eu preciso agendar acupuntura pra dia de quinta ou sexta pois são os dias que eu sempre vou.
Me marcaram pra dia de segunda e estou tentando resolver isso e não consigo.
É PRA MARCAR PRA DIA DE SEXTA, ENTRE ÀS 13:00 E AS 15.
POR QUE AGORA ESTA TÃO DIFÍCIL????
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:20
Olá!
Meu nome é Rita e estou acompanhando sua manifestação registrada no Reclame Aqui.
Peço, por favor, que não avalie nem encerre essa manifestação agora, pois ela ainda está em andamento.
Recebemos sua solicitação referente a ACUPUNTURA
Para que possamos dar andamento à tratativa e buscar a melhor solução, por gentileza, nos informe se prefere receber o retorno via WhatsApp ou ligação, e qual o melhor horário para esse contato.
Nossos horários de atendimento são:
🕗 das 8h às 12h ou das 14h às 18h, de segunda a sexta-feira.
Informamos que todos os atendimentos são realizados rigorosamente em conformidade com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), especialmente conforme a Resolução Normativa nº 566, de 23 de maio de 2023, que dispõe sobre os prazos máximos para marcação de consultas, exames e procedimentos, bem como regulamenta a área de abrangência do plano contratado e a disponibilidade de datas e horários dentro dos prazos estipulados.
Sua demanda está sendo tratada dentro dos prazos regulamentares estabelecidos pela ANS. Retornaremos via ligação ou mensagem privada em até 3 dias úteis.
Um abraço,
Rita, Equipe de Relacionamento