Hapvida Saúde

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Simões Filho - BA

23/10/2019 às 13:59

ID: 96357445

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Fiz gastroplastia a exatos quarentas dias, e fui orientada fazer colocação do diu MIRENA pelo o cirurgião e pelo Ginecologista (que me deu a guia), moro em Simões Filho (região metropolitana de salvador) tive que ir a Lauro de Freitas (outra cidade) solicitar autorização pra colocação do diu e marcar a data, em seguida precisei fazer o exame BETA HCG para levar no dia da colocação.
Hoje fui fazer a colocação (me descoloquei para outra cidade novamente) e fui surpreendida com a informação que não seria o DIU Mirena e segundo a médica informou que para colocar o DIU Mirena teria que pagar R$ *******,00 em espécie e ir ao consultório particular dela.
Segundo ela pelo plano só é colocado um outro DIU, que não é aconselhável pra quem fez a gastroplastia.

Ela me entregou o telefone da clínica é uma nova guia para repetir o Beta HCG.
Achei um absurdo, pois além de perder tempo e dinheiro me deslocando pra outra cidade, fui informada no dia que fui colocar o DIU, que teria que pagar R$ ******* e remarcar ainda.
Liguei para ouvidoria do Hapvida protocolo :************* é fui informada que tenho que voltar na médica e pedir pra que ela especifique que o DIU é o Mirena, pra ver se o plano irá autorizar ou não.
É uma falta de respeito com o paciente de outra cidade.
Anexei os Arquivos (não consegui anexar todos para comprovar)