Emergência Hapvida Uruguai
Respondida
Salvador - BA
06/03/2024 às 12:16
ID: 184007101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu depende precisou ir na emergência dia 06/03 do Uruguai (Hapvida) paciente estava com dor torácica sem conseguir respeitar direito,o médico pediu exames e passou medição,pediu para voltar na sala assim que o resultado saísse, o paciente voltou e chegando lá o médico não estava e ninguém sabia informar se ele tinha ido para o almoço ou se tinha ido embora, e falou que o paciente tinha que esperar para saber se ia aparecer alguém para https://******* que falta de respeito!!!! Pensam que as pessoas são desocupadas? Hapvida é uma https://******* o convênio com comparticipação,As vezes prefiro nem usar para não passar raiva
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 14:11
Oi!
Sou da equipe de atendimento do Sistema Hapvida.
Sua reclamação registrada na plataforma do Reclame Aqui está em tratativa com a área responsável.
Peço por favor, que não nos avalie nesse momento e nem desative essa manifestação, pois ela está em andamento.
Caso permaneça com dúvidas, ou precise de qualquer auxílio, basta responder que eu me coloco a sua total disposição!
Obrigada pelo seu relato! A opinião dos nossos clientes é muito importante, pois nos ajuda a alcançarmos um atendimento de excelência. Pedimos desculpas por qualquer dificuldade e reforçamos o empenho de toda nossa equipe em atender você sempre bem.
Conto com sua parceria,
Marina, da Hapvida Saúde.