Erro no app
Não respondida
Natal - RN
26/07/2026 às 00:41
ID: 254850431
Eu possuía um plano Odonto e possuo um plano Saúde da Hapvida. Eu conseguia alterar entre os dois planos tranquilamente pelo app pela rota (App hapvida > perfil > alterar plano/beneficiário > alterar plano > e selecionava o plano que desejava acessar). Agora, não consigo mais alterar o plano, pois não aparece mais outra opção além da opção que estou logado! No caso, estou no plano Odonto e não aparece mais o plano Saúde para acessar! E o plano está ativo, pois utilizei hoje, é coparticipação da empresa.
Gostaria de conseguir acessar ambos os planos o quanto antes para seguir com as consultas e atendimentos que não estou conseguindo marcar, e exames que não consigo ver o resultado.