Hapvida Saúde

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/06/2014 às 13:13

ID: 9118895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

VENHO ATRAVÉS DESTA DEIXAR CIENTE QUANTO A SITUAÇÃO DE TERROR QUE ESTOU VIVENDO COMO ACOMPANHANTE DE UMA AMADA AMIGA PACIENTE DE UM HOSPITAL DESTA CIDADE HOSPITAL TEREZA DE LISIEUX, ADM PELA HAP VIDA, QUE NA MINHA VISÃO DEVERIA TER OUTRO NOME (HAP [Editado pelo Reclame Aqui]), MAS ISTO NÃO VEM AO CASO. COM 25 DIAS DE INTERNAÇÃO DA MINHA AMIGA, E COMO ACOMPANHANTE VENHO OBSERVANDO QUE SE O BRASIL FOSSE UM PAIS SÉRIO, PREOCUPADO COM A SAÚDE AQUELE ABATEDOURO HUMANO JÁ TERIA SIDO FECHADO OU MELHOR, NEM TERIA SIDO ABERTO. OS PACIENTES QUE ALI SE ENCONTRAM SÃO LITERALMENTE TRATADOS COMO NADA, POIS OS PROFISSIONAIS NA SUA MAIORIA SEM CAPACIDADE PROFISSIONAL NENHUMA, ENFIM HOSPITAL COMPLETAMENTE SEM ESTRUTURA FISICA E NEM ADMNISTRATIVA.

VOU AQUI RELATAR ALGUMAS COISAS QUE ACONTECERAM NA MINHA PRESENÇA PARA VCS E NÃO VOU FZER ISTO SÓ PQ ACONTECEU COM MINHA AMIGA FAÇO ISTO POR VC QUE PAGA SEU PLANO DE SAÚDE NA INTENÇÃO QUE SERÁ LHE PRESTADO UM SERVIÇO DE BOA QUALIDADE. EM UM DOS DIAS QUE EU ESTAVA ACOMPANHANDO MINHA AMIGA QUE É PORTADORA DE HIPERTENSÃO ARTERIAL SEVERA, E QUE AS 23h00min CHEGOU UMA TEC DE ENFERMAGEM TOTALMENTE DESPREPARADA PARA ALI ESTAR, E AFERIU A PRESSÃO ARTERIAL DELA E VERIFIQUEI QUE NAQUELE MOMENTO A PRESSÃO DELA ESTAVA 170X130, EU QUESTIONEI PQ A PRESSÃO DELA ESTAVA ALTA SE ELA DEVERIA TER TOMADO A MEDICAÇÃO QUE ESTAVA PRESCRITA PARA 8 h DA MANHÃ DO MESMO DIA?

COMO SOU PROFISSIONAL NA AREA DE ENFERMAGEM HÁ 23 ANOS , PEDI QUE MIM FOSSE MOSTRADO O PRONTUÁRIO DELA PARA QUE VERIFICASSE O QUE ESTAVA ACONTECENDO , DAI VERIFIQUEI QUE A MEDICAÇÃO NÃO FOI ADMINISTRADA E QUESTIONEI COM A ENFERMAGEM DE PLANTÃO E ELA MIM RESPONDEU QUE NÃO FOI ADM PORQUE NÃO TERIA A MEDICAÇÃO NA CASA, EU FALEI QUE EU NÃO QUERIA SABER QUE ELA PROVIDENCIASSE PARA Q FOSSE ADM A MEDICAÇÃO DA PACIENTE, FOI QUE MAIS OU MENOS 24 h A MEDICAÇÃO FOI FEITA COM 16 HORAS DE ATRASO.

OUTRO DIA PELA MANHÃ ESTAVA NO QUARTO QUANDO ADENTROU UMA SENHORA QUE SE APRESENTOU COMO CAMAREIRA, MAS QUE AO MESMO TEMPO GOSTARIA DE SABER SE TINHAMOS QUEIXA DA NUTRIÇÃO. EU NÃO ENTENDI NDA E FIZ A OBSERVAÇÃO: O QUE TEM NUTRIÇÃO COM CAMAREIRA? , ELA FALOU QUE TD EM RELAÇÃO NUTRIÇÃO TB SERIA COM ELA. ONTEM DIA 11/06/******* FOI UM VERDADEIRO TERROR, AO CHEGAR AO QUARTO PARA ACOMPANHAR A PACIENTE ENCONTREI O QUARTO ALAGADO POR CAUSA DE UM VAZAMENTO DO QUARTO DA FRENTE, ELA MIM CONVERSOU QUE PELA MANHÃ NÃO TINHA AGÚA NO HOSPITAL PARA BANHO E ESCOVAR OS DENTES.

AO CHEGAR VERIFIQUEI QUE A MINHA AMIGA ESTAVA SEM ACESSO VENOSO QUE PARA QUEM NÃO ENTENDE É O PROCEDIMENTO FEITO PARA PEGAR UMA VEIA E ADMNISTRAR SORO E MEDICAÇÕES, SENDO QUE ESTA PRESCRITO POR ORDEM MÉDICA UM ANTIBIÓTICO IMPORTANTE PARA SUA SAÚDE, QUE DEVERIA SER ADMNISTRADO DESDE ÁS 14 h, FUI ATÉ O POSTO DE ENFERMAGEM QUESTIONEI E MAIS UMA VEZ FUI INFORMADA PELA ENFERMAGEM QUE NÃO SERIA POSSIVEL PUNCIONAR A VEIA PORQUE NÃO TERIA O MATERIAL QUE PRECISAVAM PARA FAZER O PROCEDIMENTO NO HOSPITAL, LÁ POR VOLTA DAS 17 h O TEC DE ENFERMAGEM FEZ O PROCEDIMENTO, AJUDADO POR MIM, POIS O MESMO NÃO TINHA CAPACIDADE DE FZER SÓ, E ALGUNS MIN DEPOIS HOUVE A PERDA DO ACESSO NOVAMENTE SENDO RETIRADO E ENPENDURADO NO SUPORTE DO SORO, OU SEJA, O ANTIBIÓTICO QUE FALEI ANTERIORMENTE NÃO FOI ADM MAIS UMA VEZ, NESTE MOMENTO DESCI ATÉ A ASSISTENTE SOCIAL E CONVERSEI C ELA PEDINDO UMA POSIÇÃO, A MESMA PASSOU UM EMAIL PARA O DIRETOR IURI, E O DIREITOR MÉDICO QUE NÃO RECORDO O NOME AGORA, PEDINDO UMA RESPOSTA. AO SUBIR PARA O QUARTO ENCONTREI OS DOIS DIREITORES CITADOS , AFIRMANDO QUE NO HOSPITAL EXISTEM ABUNDANCIA DE MATERIAIS E QUE AS PESSOAS GOSTAM DE COLOCAR A RESPONSSABILIDADE NOS OUTROS , E QUE SE ACONTECESSE NOVAMENTE QUE PODERIAMOS LIGAR PARA ELE QUE ELE IRIA TOMAR AS PROVIDENCIAS CABIVEIS , E ASSIM FIZEMOS MAS O MESMO NÃO ATENDEU O TELEFONE. A MINHA AMIGA ESTAVA COM MUITA DOR E FOI PRESCRITO DIPIRONA COMP VIA ORAL , A TECNICA DE ENFERMAGEM FALOU QUE NÃO TINHA NO HOSPITAL MAS QUE ELA TINHA NA BOLSA PARA SEU USO E QUE PEGOU PARA MINHA AMIGA. AS 19 h O PLANTÃO FOI PASSADO SEM APLICAREM A MEDICAÇÃO QUE ESTAVA EMPENDURADA NO SUPORTE . RESULTADO :

A MEDICAÇÃO FOI ADM ÁS 24h00min DEPOIS QUE PUNCIONARAM UM NOVO ACESSO VENOSO.

SE FOSSE AQUI CITAR TD QUE VI DARIA PARA FZER UM LIVRO , GENTE COISAS ABSURDAS QUE VCS NÃO IMAGINAM INCLUSIVE O MESMO ELEVADOR QUE É USADO PARA TRANPORTAR CIMENTO E MATERIAIS OBRA É O MESMO USADO PARA OS PACIENTES. PEÇO QUE LEIAM E COMPARTILHEM POIS PODERIA SER VC NESTA MESMA SITUAÇÃO. OBRIGADO.

TENHO FOTOS E TESTEMUNHAS QUE COMPROVAM TD QUE AQUI RELAtei.