Hapvida Saúde

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Salvador - BA

21/01/2016 às 20:34

ID: 16441443

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Venho através desse documento registrar a minha péssima experiência no Hospital Tereza de Lisieux ( End: AV. Antonio Carlos Magalhães N.******* Pituba-Salvador/BA CEP-41809700), com a intensão de minimizar a falta de preparo dos funcionários e mal atendimento para com os pacientes, sentir a enorme falta de um tratamento no mínimo humano.

Me chamo Maria da Glória, no dia 20/01/******* cheguei às 09:00 horas no hospital e aguardei até as 16:00, com o agravante de estar jejum desde as 21:00 do dia anterior ou seja 20 horas sem ingestão de líquidos ou qualquer alimento, entendo que é uma exigência devido à cirurgia de Histeroscopia ( 8:00 horas em jejum).

O mais decepcionante foi o tratamento dos funcionários, não tive problemas com a recepção, no entanto a equipe da enfermaria mostrou a falta de profissionalismos após eu vestir a roupa do hospital, na sala de cirurgia aguardando o médico observei muita algazarra, comentários sobre festas e muita brincadeira, com a chegada do anestesista do plantão que solicitou matérias básicos, esses ainda não estavam prontos, foram providenciar.

Espero sinceramente, que seja tomada uma medida, tendo em vista que em um hospital os pacientes já estão uma situação desagradável, merecemos no mínimo atenção uma equipe de profissionalmente prepara.



Grata pela compreensão.