Hapvida cobrando coparticipação

Question

Fiz o plano Hapvida para meu sobrinho não sabia nada sobre coparticipação marquei varias consultas, quando fui ver o valor do plano dobrou, liguei para reclamar falaram sobre isso de coparticipação! Um absurdo!!! Pago o plano pra que? se tenho que pagar as consultas por fora!

Accepted Answer

Oi!

Sou da equipe de atendimento do Sistema Hapvida.

Sua reclamação registrada na plataforma do Reclame Aqui está em tratativa com a área responsável.

Peço por favor, que não nos avalie nesse momento e nem desative essa manifestação, pois ela está em andamento.

Caso permaneça com dúvidas, ou precise de qualquer auxílio, basta responder que eu me coloco a sua total disposição!

Obrigada pelo seu relato! A opinião dos nossos clientes é muito importante, pois nos ajuda a alcançarmos um atendimento de excelência. Pedimos desculpas por qualquer dificuldade e reforçamos o empenho de toda nossa equipe em atender você sempre bem.

Conto com sua parceria,
Marina, da Hapvida Saúde.

Hapvida cobrando coparticipação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor